Regulamento

TARIFAS

As tarifas são cotadas em Real Brasileiro.

As tarifas apresentadas são exclusivamente para os tipos de hospedagem especificada, tarifas para dormitórios coletivos não valem para apartamentos de casal, família, etc.

Estão incluídos na tarifa: café da Manhã, roupa de cama e toalhas.

Todos os impostos estão inclusos; Não são cobradas taxas de serviços.

Confirmação da reserva e/ou alteração se dará exclusivamente através de comprovante pré-pago de depósito bancário ou débito em cartão de crédito (consultar Hostel). Reservas sem o respectivo depósito não são consideradas confirmadas.

As tarifas indicadas nos tarifários, folhetos e/ou publicidade, são válidas para os períodos ali assinalados e podem variar em razão da Alta Temporada ou de algum evento especial, bem como, em razão da variação cambial ou aumentos autorizados pelas entidades competentes.

 

FORMA DE PAGAMENTO DAS RESERVAS

No momento da reserva e/ou alteração é necessário tornar conhecida esta política de cancelamento e o pagamento mínimo em:

Melhor Temporada (Março. Abril, Maio, Junho, Agosto, Setembro, Outubro e Dezembro – exceto pacotes especiais) – até 50% do total das diárias reservadas.

Alta Temporada (Janeiro, Fevereiro e Julho – exceto pacotes especiais) – 50% do total das diárias reservadas.

Pacotes Especiais (Reveillon, Carnaval, Semana Santa, etc.) – 100 % do total das diárias reservadas

A reserva e/ou alteração pode ser paga em cartão de crédito (Visa ou Master Card) ou depósito bancário, neste caso comprovante deverá ser enviado por fax ou e-mail.

Dados bancários para reservas: 

Banco Itaú

AG: 8865

C/C: 03865-0

Mainá Oliveira Thompson

CPF: 11509639721

O depósito das reservas só poderá ser efetuado dentro do prazo determinado pelo hostel, depósitos após a data estipulada não terão valor e serão devolvidos deduzidas as despesas legais: CPMF, DOC, etc.

O saldo das diárias referentes à reserva e/ou alteração, deverá ser pago na chegada do hóspede ao hostel e as demais despesas que sejam efetuadas durante a hospedagem em acertos intermediários ou ao final da hospedagem.

As diárias são pagas antecipadamente e só são consideradas efetivas as diárias integralmente pagas até a chegada.

 

POLÍTICA DE RESERVAS, CANCELAMENTOS E NO-SHOW

A Rio Surf House aceitará reservas antecipadas de vagas e apartamentos, pelos valores publicados em suas publicidades, condicionando ao pagamento ou depósito de parte ou de todo o valor das diárias reservadas.

Todo e qualquer compromisso de reserva efetuado está sujeito às condições aqui especificadas e a efetivação de uma reserva implica no reconhecimento e aceitação dessas regras.

As reservas antecipadas são um compromisso entre as partes e seu rompimento por uma delas implicará em multa para o ressarcimento da outra.

As regras e valores de ressarcimento especificados abaixo são válidas para cancelamentos tanto por parte do hostel quanto por parte do hóspede.

Melhor Temporada (Março, Abril, Maio, Junho, Agosto, Setembro, Outubro, Novembro e Dezembro – Exceto Pacotes Especiais de Feriados).

Valor da reserva: 50% do valor total da estadia.

Cancelamento até 96 horas de antecedência – devolução integral do total depositado

Cancelamento de 96 a 48 horas de antecedência – devolução de 50% do total depositado

Cancelamento de menos de 48 horas de antecedência – sem devolução

Alta Temporada (Janeiro, Fevereiro e Julho – exceto Pacotes Especiais de Feriados)

Valor da reserva: 50% do valor total da estadia.

Cancelamento até 15 dias de antecedência – devolução integral do total depositado

Cancelamento de 14 a 8 dias de antecedência – devolução de 50% do total depositado

Cancelamento de menos de 8 dias de antecedência – sem devolução

Pacotes Especiais (Reveillon, Carnaval e Semana Santa e outros especificados com antecedência)

Valor da reserva: 100% do valor total da estadia.

Cancelamento até 30 dias de antecedência – devolução integral do total depositado

Cancelamento de 29 a 15 dias de antecedência – devolução de 50% do total depositado

Cancelamento de menos de 15 dias de antecedência – sem devolução

Só serão aceitos os pedidos de cancelamento de reservas quando feitos por escrito via email, ou original assinado, digitalizado e enviado ao endereço de email do hostel ou do reservante.

Após a chegada e ocupação do quarto, em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor total do período da reserva .

O hóspede sempre poderá providenciar sua substituição por outro passageiro, nas mesmas condições, na mesma data.

NO SHOW – Não comparecimento

No Show é considerado quando o hóspede não chega na data de entrada reservada. Nesse caso a vaga permanecerá disponível por 24h a partir do horário de entrada. Após este período a reserva é cancelada e não há devolução do depósito.

 

NORMAS DE ORGANIZAÇÃO E LIMPEZA

O preenchimento da ficha e o pagamento são efetuados na entrada.

O hóspede deve manter seus pertences sempre organizados e solicitar a chave do armário para uso individual para guardar seus objetos de valor, documentos etc.

Coopere na conservação, economia e limpeza das instalações da Rio Surf House; por favor colabore com a economia de energia e água:  a natureza agradece e retribui.

A entrada é de 12 às 14h e a saída é sempre às 12h (meio dia) – independentemente do horário da chegada

*Permanências no hostel após as 12:00 (meio dia) estão sujeitas a cobrança de 50% do valor da diária. A possibilidade da permanência após às 12:00h deve ser consultada com antecedência pois está sujeita a disponibilidade de vaga.

Os dormitórios são limpos diariamente.

O café da manhã está incluído na diária.

Não é permitido usar saco de dormir sobre a cama, deitar-se sem lençol ou no chão;

Nossa cozinha é comunitária. Lave imediatamente os utensílios utilizados e mantenha-os organizados para que outros possam usá-los. Por favor mantenha a cozinha sempre limpa.

Favor etiquetar com seu nome e quarto seus pertences guardados dentro e fora da geladeira.
Não utilize produtos etiquetados por outros;

Nossa lavanderia é comunitária, mantenha os itens utilizados em perfeita organização e limpeza.

Caso necessite de toalhas e lençois extras será cobrada uma taxa de R$ 5, por peça.

Não é permitido fumar, beber, fazer refeições ou receber visitas nos dormitórios e varanda.

Não é permitido fumar nas áreas comuns Rio Surf House.

Não é permitido fumar ou fazer refeições nas salas de TV, cozinha e lavanderia;

Em caso de prejuízos ou danos causados a equipamentos da Rio Surf House, os mesmo deverão ser pagos imediatamente pelo hóspede.

É terminantemente proibido portar ou consumir drogas na Rio Surf House;

Preencha sua ficha de avaliação do nosso hostel.

Obrigada pela preferência.

Aloha!

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